Envíos y Devoluciones

RESUMEN RÁPIDO

• Envío gratis a todo el país en compras desde $150.000.
• Cambios y devoluciones dentro de los 15 días de recibido el producto. El envío del cambio o de la devolución lo paga Espacio Mamás.
• Si un producto presenta una falla, escribinos por WhatsApp: dentro de los 15 días lo cambiamos o te devolvemos el dinero, y pasado ese plazo analizamos cada caso para darte una solución.
• Medios de pago: tarjeta de crédito en hasta 9 cuotas sin interés (3 sin mínimo, 6 desde $150.000 y 9 desde $250.000), débito, efectivo en Pago Fácil y Rapipago, 3 cuotas sin interés con débito (GOcuotas) y transferencia bancaria con 10% OFF.
• Despachamos desde nuestro depósito en CABA. Atención por WhatsApp al +54 9 11 6469-7547.

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

CABA Same Day: 1 día hábil. CABA envío standard: 2 a 3 días hábiles. GBA: 3 a 6 días hábiles. Resto del país: 6 a 10 días hábiles. La fecha estimada exacta la ves al ingresar tu código postal.

¿Cuánto cuesta el envío?

Se calcula según tu código postal al momento de comprar. Superando los $150.000 el envío es gratis a todo el país.

¿Puedo cambiar o devolver un producto?

Sí, dentro de los 15 días de recibido, si el producto no está usado. El envío del cambio o de la devolución lo paga Espacio Mamás. Los productos de Flash Sale, Outlet, 2x1 y Liquidación no tienen cambio ni devolución, salvo que lleguen con un defecto que impida su funcionamiento.

¿Quién paga el envío de la devolución?

Espacio Mamás.

¿Cómo me devuelven el dinero?

En el mismo medio de pago que usaste para comprar.

¿Los productos tienen garantía?

Si el producto presenta una falla dentro de los 15 días de recibido, lo cambiamos o te devolvemos el dinero, y el envío corre por nuestra cuenta. Si la falla aparece después, escribinos por WhatsApp al +54 9 11 6469-7547: analizamos cada caso y buscamos la mejor solución.

¿Qué medios de pago aceptan?

Tarjeta de crédito en hasta 9 cuotas sin interés (3 sin mínimo, 6 desde $150.000 y 9 desde $250.000), tarjeta de débito, efectivo en Pago Fácil y Rapipago, 3 cuotas sin interés con tarjeta de débito (GOcuotas) y transferencia bancaria con 10% OFF. Con tarjeta pagás directo en la web, sin necesidad de tener cuenta de Mercado Pago.

¿Tienen local para retirar?

No tenemos local a la calle. Despachamos a todo el país desde nuestro depósito en CABA.

SOBRE EL ENVIO

TIEMPOS DE ENVÍO:

• CABA Same Day: 1 día hábil.
• CABA Envío Standard: 2-3 días hábiles
• GBA: 3 a 6 días hábiles
• Resto del país: de 6 a 10 días hábiles.

La fecha estimada de entrega la podrás ver al momento de ingresar tu código postal.

COSTO DEL ENVÍO:

El monto del envío será calculado al momento de comprar de acuerdo al código postal.

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

En Espacio Mamás queremos que estés satisfecho con tu compra. Para ello, puedes solicitar a nuestro equipo de Atención al Cliente el cambio o devolución de un producto adquirido en nuestro sitio (a través del correo [email protected]).

Condiciones:

• Será válido dentro de los 15 días posteriores a la recepción o retiro del producto.
• Motivos válidos para cambios y devoluciones: producto defectuoso, equivocación en el pedido, el producto no cumple tus expectativas.
• No se aceptaran cambios y devoluciones de los productos que se encuentren usados.
• SOLO se gestionarán las devoluciones solicitadas a través del correo electrónico con el cual fue realizada la compra.
• Reembolsos: En los casos de devoluciones, el reembolso se hace en el mismo medio de pago utilizado para la compra.
• Los cambios, devoluciones o reembolsos deben ser solicitados única y directamente por la persona que realizó la compra.
• EXCEPCIÓN: Los productos de FLASH SALE, OUTLET, 2x1 y LIQUIDACIÓN NO tienen cambio o devolución, al menos que se hayan recibido con un defecto mayor (que impida su funcionamiento).